某必勝客店的電話(huà)鈴響了，客服人員拿起電話(huà)。
客服：必勝客。您好，請(qǐng)問(wèn)有什么需要我為您服務(wù)？
顧客：你好，我想要一份……
客服：先生，煩請(qǐng)先把您的會(huì)員卡號(hào)告訴我。
顧客：16846146***。
客服：陳先生，您好！您是住在泉州路一號(hào)12樓1205室，您家電話(huà)是2624***，您公司電話(huà)是4666***，您手機(jī)是1391234****。請(qǐng)問(wèn)您想用哪一個(gè)電話(huà)付費(fèi)？
顧客：你為什么知道我所有的電話(huà)號(hào)碼？
客服：陳先生，因?yàn)槲覀兟?lián)機(jī)到CRM系統(tǒng)。
顧客：我想要一個(gè)海鮮披薩……
客服：陳先生，海鮮披薩不適合您。
顧客：為什么？
客服：根據(jù)您的醫(yī)療記錄，您的血壓和膽固醇都偏高。
顧客：那你們有什么可以推薦的？
客服：您可以試試我們的低脂健康披薩。
顧客：你怎么知道我會(huì)喜歡吃這種的？
客服：您上星期一在國(guó)家圖書(shū)館借了一本《低脂健康食譜》。
顧客：好。那我要一個(gè)家庭特大號(hào)披薩，要付多少錢(qián)？
客服：99元，這個(gè)足夠您一家六口吃了。但您母親應(yīng)該少吃，她上個(gè)月剛做了心臟搭橋手術(shù)，還處在恢復(fù)期。
顧客：那可以刷卡嗎？
客服：陳先生，對(duì)不起。請(qǐng)您付現(xiàn)款，因?yàn)槟�的信用卡已�?jīng)刷爆了，您現(xiàn)在還欠銀行4807元。而且還不包括房貸利息。
顧客：那我先去附近的提款機(jī)提款。
客服：陳先生，根據(jù)您的記錄，您已經(jīng)超過(guò)今日提款限額。
顧客：算了，你們直接把披薩送到我家吧，家里有現(xiàn)金。你們多久送到？
客服：大約30分鐘。如果您不想等，可以自己騎車(chē)來(lái)。
顧客：為什么？
客服：根據(jù)我們的CRM全球定位系統(tǒng)的車(chē)輛行駛自動(dòng)跟蹤系統(tǒng)記錄。您登記有一輛車(chē)號(hào)為SB-748的摩托車(chē)，而且目前您正在解放路東段華聯(lián)商場(chǎng)右側(cè)騎著這輛摩托車(chē)。
顧客當(dāng)即暈倒。

注：CRM系統(tǒng)，即客戶(hù)關(guān)系管理，是利用信息科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化，使企業(yè)能更高效地為客戶(hù)提供滿(mǎn)意、周到的服務(wù)，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度為目的的一種管理經(jīng)營(yíng)方式。

什么叫O2O?
    用戶(hù)O需要請(qǐng)保姆，上B網(wǎng)站（百度、58同城等）去找，結(jié)果找到了家政公司C，C又找到了保姆o，于是用戶(hù)O和保姆o達(dá)成交易。在這個(gè)過(guò)程中用戶(hù)O可能花 了20000，而保姆o只收獲了5000，剩下的15000，網(wǎng)站B拿走了10000，家政公司C拿走了5000。雖然用戶(hù)O和保姆o都覺(jué)得不公平，但少 了B和C做紅娘，它們也走不到一起，所以就只能忍了。這時(shí)候，一個(gè)叫H（互聯(lián)網(wǎng)思維）的人看到了這個(gè)問(wèn)題，它對(duì)用戶(hù)O和保姆o說(shuō)：“不行你們都到我這來(lái) 吧，我給你們房租減半，水電全免。用戶(hù)O你出10000，保姆o你得8000，剩下2000歸我，怎么樣？”用戶(hù)O和保姆o一看很劃算呀，那就來(lái)吧。 OK，以互聯(lián)網(wǎng)思維著稱(chēng)的O2O模式就這樣成立了。

什么叫藍(lán)海
昨天在香格里拉門(mén)口停車(chē)，看見(jiàn)一車(chē)位，這時(shí)有輛邁巴赫要停進(jìn)車(chē)位。我走上前敲了敲他玻璃，甩出去一百塊錢(qián)給他說(shuō)：“這個(gè)車(chē)位我看中了，你去別的地方停！”他覺(jué)得我小看他了，沖著我臉上甩來(lái)十幾張一百的叫我滾一邊兒去。
后來(lái)，我又如法炮制……媽呀，一晚上我竟然轉(zhuǎn)了兩萬(wàn)多。這就叫藍(lán)海。
什么叫紅海
把自己的賺錢(qián)經(jīng)歷放到網(wǎng)上，大家都在轉(zhuǎn)發(fā)，一下子有許多人都想學(xué)習(xí)我，如法炮制，這時(shí)候，滿(mǎn)大街都是手持一百元的人，他們都在找尋找車(chē)位的豪車(chē)。這就叫紅海。
什么叫互聯(lián)網(wǎng)思維
看到這么多人拿著一百元在街上轉(zhuǎn)悠，我知道自己的機(jī)會(huì)來(lái)了，于是，我租了一輛邁巴赫開(kāi)到大街上，沖著這些手持一百元等豪車(chē)的人開(kāi)過(guò)去。
這時(shí)候，誰(shuí)遞過(guò)來(lái)一百元要我讓車(chē)位，我就直接收下他們的一百元……不說(shuō)了，又一個(gè)手拿一百元的人過(guò)來(lái)了……這就叫互聯(lián)網(wǎng)思維。
什么叫眾籌
天冷了，想吃火鍋，又懶得出去，該怎么辦呢？
首先你要邀請(qǐng)5個(gè)人。給第1個(gè)電話(huà)說(shuō)：“順路買(mǎi)點(diǎn)兒菜，就差蔬菜了。”
接著和第2個(gè)說(shuō)：“順路買(mǎi)點(diǎn)兒羊肉，就差肉了。”
然后第3個(gè)：“順路買(mǎi)點(diǎn)凍豆腐，各種丸子啥的，就差這個(gè)了。”
之后第4個(gè)：“就差酒了。”最后第5個(gè)：“火鍋底料不太夠，帶點(diǎn)底料！”最后，你掛掉電話(huà)，燒鍋開(kāi)水坐等他們幾個(gè)人到來(lái)……

看笑了嗎？這就叫眾籌